Paras kategoriassa Ruoka ja juoma

Ajatus on kiva, mutta käytännössä homma jäi meillä vaisuksi. Tilasimme kumppanin kanssa pienen boksin, ja reseptit olivat kyllä mukavia. Meillä yksi pienen boksin ateria riitti kolmeen annokseen, mutta silti kauppaan piti lähteä, koska paketissa oli vain kolme lämmintä ruokaa. Kaikkein hankalinta oli silti tilauksen tauottaminen: siitä huolimatta, että olimme laittaneet sen tauolle, he lähettivät paketin ilman lupaa ja veloittivat sen tililtä. Kun soitimme asiakaspalveluun, palvelu tuntui tympeältä ja koko asiaa sai vääntää pitkään ennen kuin tilaus lopetettiin kokonaan. En lähtisi tähän, ellei oikeasti halua sitoutua tilaamiseen ja ole valmis käymään kaupassa, vaikka lämmintä ruokaa ei varsinaisesti tarvitsisi ostaa.

Tuotteet vastasivat odotuksia, mutta toimitus venyi mielestäni selvästi pidemmäksi kuin muilla vastaavilla firmoilla. Sen takia annan vain 3 tähteä. Vaikutti siltä, että viikon odotusaika on näillä aika tavallinen, vaikka kyse oli niin sanotusta varastotavarasta.

Tilasin yhteensä seitsemän tuotetta, mutta ensimmäisessä lähetyksessä niistä saapui vain neljä. Tein asiasta reklamaation, ja puuttuvien tuotteiden luvattiin tulevan pian perässä. Seuraava paketti tuli nopeasti, mutta siinä oli vain kaksi tuotetta lisää. Kun ilmoitin vielä yhdestä edelleen puuttuvasta tuotteesta, en saanut siihen enää vastausta. Kyseisen tuotteen hinta oli vain 2 euroa, ja ehdotin, että summa voitaisiin joko hyvittää tililleni tai että tuote lähetettäisiin minulle. Vaikka rahallinen menetys oli pieni, jäin silti harmistuneeksi siitä, että myyjän huolimattomuuden takia vastuu jäi lopulta minulle.