Paras kategoriassa Koulutus ja oppiminen

Tilasin kolme kirjaa juuri ennen joulua ja ne saapuivat tammikuun lopulla. Ensin ajattelin, että onpa siinä kestänyt, mutta sitten tajusin, että Booky ei ole mikään perinteinen kirjakauppa. He eivät pidä kaikkea varastossa, vaan tilaavat kirjoja tukusta, erityisesti sellaisia, joita ei usein osteta. Joten kun kirjat vihdoin saapuivat, ne olivat täsmälleen niitä mitä halusin ja erinomaisessa kunnossa. Jos siis tilaatte heiltä, varautukaa odottamaan, se on ihan normaalia. Kannattaa muuten tilata lahjaksi hyvissä ajoin, ettei tule kiire. Hinta oli myös varsin kohtuullinen, mikä oli mukava yllätys. Suosittelen Bookya kaikille, jotka eivät pidä kiirettä ja arvostavat hyviä kirjoja. Pientä kärsivällisyyttä vaan peliin, niin homma toimii!

Tilasin kirjan Akateemisen kirjakaupan verkkosivuilta ajatellen, että saan samanlaista luotettavuutta kuin kivijalkakaupoista. No, yllätys oli melkoinen. Tein tilauksen jo 4.6., ja nyt on jo 18.6., enkä ole saanut edes tilausvahvistusta. Kyselin asiakaspalvelusta pariin otteeseen, mutta vastausta ei kuulu. Toimitusajaksi piti olla 2-3 viikkoa, mutta kirja loistaa yhä poissaolollaan. Mikä tässä mättää, on se, että Akateeminen mainostaa tätä verkkokauppaa omanaan, mutta se onkin jonkun Booky Oy:n pyörittämä. Tuntuu vähän kuin olisi tullut huijatuksi. Luulisi, että tällainen sotku olisi aika iso mainehaitta Akateemiselle, kun asiakkaat eivät tiedä, kenen kanssa ovat oikeasti tekemisissä. Tämän kokemuksen perusteella taidan pysytellä jatkossa kivijalkakaupoissa, missä palvelu pelaa.

Sähköpostiin vastattiin kahdessa päivässä. Ohjeet tilauksen muutoksesta ja DNA-ottoputken rekisteröinnistä olivat ymmärrettävät, ja asia saatiin kuntoon.