Pysy rauhallisena ja tee oikea valinta
100 % aitojen arvostelujen avulla

Juttelinpa sitten puhelimessa firman kanssa, ja täytyy sanoa, että siellä toisessa päässä oli tosi asiantunteva ja mukava porukka. Kun asentaja sitten saapui meille, oli hän tosi leppoisa tyyppi. Meidän koira oli aluksi vähän innoissaan ja pyöri jaloissa, mutta asentaja ei ollut moksiskaan, vaan heitteli sille välillä palloa. Se oli tosi kiva ele, joka jäi mieleen. Työt hoitui sujuvasti, ja tuntui, että homma oli hallussa alusta loppuun. Ei voi muuta kuin olla tyytyväinen siihen, miten kaikki meni. Kyllä tällaisilla kokemuksilla asiakkaaksi jää helposti ja suosittelen muillekin! Kiva, kun palvelua voi saada niin rennosti ja silti ammattitaitoisesti. Kiitos paljon!

Olin käyttänyt tätä sivustoa jonkin aikaa, mutta viimeaikaiset muutokset etuohjelmiin ovat olleet pettymys. Kaikki pelituotteet on nyt niputettu yhteen käteispalautus maanantain alle, mikä ei ole asiakkaan kannalta kovin edullista. Esimerkiksi viime viikolla saldoani oli -2700€ ja kierrätystä tuli yli 10 000€, mutta cashbackia sain vain 36€. Toisilla sivustoilla sama saldo olisi tuonut 270-540€ cashbackia, joten ero on aika merkittävä. Vaikka sivusto sinänsä toimii hyvin, nämä etuuksien leikkaukset tekevät siitä vähemmän houkuttelevan. En suosittele tätä erityisesti, jos etsit hyvää vastinetta rahalle. Onneksi markkinoilla on muita vaihtoehtoja, jotka tarjoavat parempia etuja ja palautuksia. Jos arvostat hyviä etuuksia, kannattaa katsella muualle.

Kävin äskettäin kaupassa, ja täytyy sanoa, että kokemus oli todella miellyttävä. Heti kun astuin sisään, huomasin, että henkilökunta oli todella ystävällistä ja asiantuntevaa. Minulla oli paljon kysymyksiä mielen päällä, ja mietin, miten he niihin suhtautuisivat. Yllätyin positiivisesti, kun he vastasivat kärsivällisesti ja asiantuntevasti jokaiseen kysymykseeni. Tuntui siltä, että he oikeasti halusivat auttaa minua löytämään juuri sen, mitä etsin. Olin vähän epävarma yhdestä tuotteesta, mutta työntekijä selitti minulle kaikki yksityiskohdat selkeästi, ja se antoi minulle luottamusta ostopäätöksen tekemiseen. Tämä kokemus oli todella positiivinen ja sai minut tuntemaan, että olin tervetullut ja arvostettu asiakkaana. On harvinaista löytää paikka, jossa palvelu on näin korkeatasoista. Ehdottomasti paikka, johon palaan mielelläni uudelleen.

Meille tuli hankittua Toshiba ilmalämpöpumppu Lämpöykkösiltä, ja asennus sujui kyllä ongelmitta. Mutta sitten se kaukosäädin – eihän se toiminut ollenkaan! Yritettiin vaikka mitä, mutta pumppu pysyi mykkänä. Otettiin heti yhteyttä Lämpöykkösiin, ja lupasivat kyllä lähettää uuden kaukosäätimen heti. No, odoteltiin ja odoteltiin, mutta viikot kuluivat eikä säädintä kuulunut. Välillä syytettiin maahantuojaa, välillä pahoiteltiin sekavia syitä, mutta lopputulos oli aina sama – ei kaukosäädintä. Viiden viikon jälkeen se kaukosäädin lopulta saapui, ja saatiin pumppu vihdoin toimimaan. Mutta pakko sanoa, että asiakaspalvelun lupaukset ja todellisuus eivät oikein kohdanneet. Vaikka nyt homma pelaa, ensi kerralla taidan kyllä miettiä kahdesti, mistä sen seuraavan laitteen hankin. Ei ollut kovin vakuuttava kokemus.

Kävipä niin, että tilasin paketin kyniä, ja kyllä esittelyt tuotteista oli muuten tosi hyviä, mutta yksi juttu jäi mietityttämään. Paketissa oli kymmenen erilaista kynää, mutta missään ei mainittu mitä värejä ne oli. Ois ollut tosi kätevää, jos värit olis lueteltu vaikka pakkauksen kyljessä tai nettisivulla. Jos vaikka haluaa myöhemmin täydentää kokoelmaa, niin tietäisi heti mitä värejä puuttuu. Tämmöinen pieni juttu, mutta kuitenkin aika tärkeä, kun on kyse väreistä. Muuten ei mitään valittamista, mutta tämä juttu voisi kyllä parantaa kokemusta huomattavasti. Toivottavasti saavat korjattua tämän, niin ostaminen olisi vieläkin helpompaa ja selkeämpää.

Aamulla oli aikamoinen kiire, ja myöhästyin sovitusta asennusajasta. Onneksi asentaja soitti ja sanoi odottavansa vielä hetken. Hän tuli asentamaan videodoorbelliä, mutta huomasi heti, että myös meidän vanhat palovaroittimet olivat parhaat päivänsä nähneet. Mahtavaa, kun joku miettii asioita etukäteen eikä vain tee sitä, mitä on pyydetty. Tuli sellainen olo, että hän oikeasti välitti eikä halunnut vain päästä nopeasti pois. Kaiken kaikkiaan koko homma sujui tosi näppärästi, ja nyt meillä on paitsi toimiva ovikello myös turvallisempi koti. Harvoin kohtaa näin hyvää palvelua, ja kieltämättä jäi tosi hyvä mieli. Seuraavan kerran kun tarvitaan apua, tiedän kyllä kenelle soitetaan!

Kun huoltomies saapui paikalle, olin heti vaikuttunut hänen ystävällisyydestään. Hän ei hukannut aikaa, vaan ryhtyi heti tutkimaan ongelman syytä. Oli hienoa huomata, että hän tarkasti kaikki laitteet perusteellisesti varmistaakseen, että kaikki toimii kuten pitääkin. Tällainen omistautuminen ja tarkkuus eivät jää huomaamatta. Vaikka kyseessä oli vain pieni korjaus, hänen ammattitaitonsa ja asenteensa tekivät vaikutuksen. Tuntui, että hän todella välitti siitä, että ongelmani ratkeaisi parhaalla mahdollisella tavalla. Tällaista palvelua harvoin kohtaa, ja siksi annan tälle huoltomiehelle täydet pisteet työstään. Hän ansaitsee ehdottomasti kiitosta ja suosittelisin häntä kenelle tahansa, joka kaipaa luotettavaa ja osaavaa apua kotona.