Kävinpä taas tilaamassa netistä, ja kaikki sujui aluksi kuin rasvattu. Toimitus oli kyllä supernopea, mutta sitten tuli se pieni yllätys. Paketti saapui postiin ajallaan, mutta kun avasin sen, huomasin heti, että jotain puuttui. Eikä mistään oltu mainittu, että tilaamani tuote oli loppu. Harmitti, kun jouduin itse selvittelemään asiaa.
Olisi ollut ihan kiva saada edes jonkinlainen viesti etukäteen, että näin kävi. Nyt piti soitella asiakaspalveluun ja odotella vastauksia. Hyvää oli se, että sain kuitenkin nopeasti vastauksen ja puuttuva tuote luvattiin lähettää heti, kun sitä taas on varastossa. Toimitusnopeus oli siis plussaa, mutta viestintä voisi olla parempaa. Pieni tiedonmurunen olisi säästänyt vaivaa.
