Paras kategoriassa Yrityspalvelut

Hei, halusin jakaa kokemukseni tämän maksupäätejärjestelmän käytöstä. Täytyy sanoa, että laitteet ovat toimineet tosi hyvin, ei mitään ongelmia. Sovellus itsessään on tosi kattava, ja sillä pystyy seuraamaan myyntejä mukavasti. Raportitkin ovat just sopivia meidän tarpeisiin. Meillä on ollut puhetta siitä, että otettais verkkokauppa käyttöön, ja tää järjestelmä on siihenkin kuulemma valmis, mikä on iso plussa. En oikeastaan keksi mitään huonoa sanottavaa. Hinta ja laatu kohtaavat tässä paketissa tosi hyvin, mikä on harvinaista nykyään. Jos joku miettii vastaavaa ratkaisua, niin voin kyllä suositella lämpimästi. Tuntuu, että kaikki toimii just niin kuin pitääkin, mikä on aika harvinaista. Tästä on tullut meidän arjen pelastus.

Olen ollut nyt asiakaspalvelun kanssa tekemisissä useamman tunnin ajan, ja voin sanoa, että heidän tukensa on ollut todella turhauttavaa. Minulla on ongelmia rikkinäisen asiakasnäytön kanssa, ja vaikka olen käynyt läpi koko prosessin tekoälyavustajan ja erilaisten ihmisten kanssa, mikään ei tunnu etenevän. He pyytävät minua jatkuvasti lähettämään videoita sähköpostitse siitä, miten johdot on asetettu, vaikka olen jo tehnyt tämän monta kertaa ja testannut kaikki mahdolliset vaihtoehdot. Sähköpostivastauksetkin tulevat todella hitaasti, vaikka olen painottanut, että asialla on kiire. Olisi mukavaa, jos he voisivat kuunnella ja ymmärtää, mitä olen jo tehnyt, sen sijaan että pyytäisivät toistamaan samoja asioita. Koko prosessi on ollut todella turhauttava ja aikaa vievä.

Hei kaikki! Halusin jakaa kokemukseni Sumupin päivittäisistä raporteista. Vaikka muuten palvelu toimii hyvin, huomasin pienen puutteen, joka aiheuttaa lisätyötä. Sähköpostiin tulevassa raportissa ei nimittäin ole arvonlisäveroerittelyä kokonaissummasta. Tämä tarkoittaa, että joudun kirjautumaan sisään ja etsimään manuaalisesti eri arvonlisäverokannoilla tehdyt ostokset. Olisi todella kätevää, jos raportissa olisi suoraan eritelty, mikä osa summasta kuuluu millekin verokannalle. Näin kirjanpidon tekeminen sujuisi paljon jouhevammin. Pieni yksityiskohta, mutta arjessa se helpottaisi huomattavasti. Toivottavasti Sumup huomioisi tämän tulevaisuudessa, jotta käyttäjäkokemus olisi vieläkin parempi!