Paras kategoriassa Ostokset ja muoti

Tilaamani kengät olivat laadukkaat, mutta koko ei sopinut. Aloitin palautuksen portaalista ja maksoin palautusmaksun, joka on Suomessa vakio. Paketti meni takaisin brändille ja hyvitys tuli vasta, kun he kuittasivat vastaanoton. Prosessi oli selkeä, mutta odottelua kertyi. Toisaalta valikoima on uniikki ja vastuullisuus näkyy. Kolme tähteä, koska ostaminen oli hienoa, palautus taas tuntui lompakossa.

Kun paketti tuli, kuljetus sujui, mutta noudettaessa iski lisäkulu, koska lähetys oli EU:n ulkopuolelta. Ei iso raha, mutta olisi pitänyt lukea tuotesivulta tarkemmin. Fruugon tuki vastasi lomakkeella ja ohjasi keskustelemaan myyjän kanssa. Tuote oli muuten ok ja juuri se mitä etsin. Jatkossa kurkkaan aina myyjän maan ennen kuin klikkaan osta.

Avasin appin uteliaana ja ostoskori täyttyi turhan helposti. Tilasin paidan ja koiran lelun, molemmat saapuivat samassa pussissa. Koon kanssa arvoin, taulukot eivät ihan pitäneet paikkaansa ja paita istuu nyt väljähkösti. Lelu oli ok, mutta sauma repsottaa jo viikon jälkeen. Palautus aloitettiin sovelluksesta, ensimmäinen paketti samasta tilauksesta meni vielä ilmaisella tarralla, mutta useamman tuotteen palautus ei tunnu ihan yhtä kivuttomalta. Halpa on halpaa, ja niin se myös näyttää. Kolme tähteä, koska chatti vastasi asiallisesti.