Paras kategoriassa Kodin palvelut

Valokuidun rakentamista sai odottaa yli 10 kuukautta, vaikka kuitu oli jo vedetty tontin rajalle ja myynnissä luvattiin toimitus 6–8 viikossa. Sen takia jouduin jatkamaan vanhaa määräaikaista nettiliittymääni vielä 12 kuukaudella. Nyt, vajaan kuukauden kuluttua siitä, kun valokuitu toimitettiin, operaattori Valoo on sopimusehtojen vastaisesti alkanut painostaa ja ilmoittaa, että ellei käyttöönottopäivää ilmoiteta kolmen viikon sisällä, laskutus käynnistyy. Sopimusehdoissa ja tilausvahvistuksessa kuitenkin lukee selvästi, että toimituksen jälkeen tilaajalla on aikaa aktivoida yhteys 12 kuukauden kuluessa ja laskutus alkaa vasta aktivoinnista tai viimeistään 12 kuukauden jälkeen.

Moni muukin näyttää törmänneen samaan kokemukseen. Tein sopimuksen hyvän kuuloisella tarjouksella, jossa hinta oli 7,89 senttiä/kWh, mutta sen jälkeen hinnat nousivat kuin itsestään — ensin kerran ja sitten vielä toisenkin. Nyt sopimus on Huoleton 3 kk markkinahinta, ja yleissähkön hinnaksi tulee 16,59 c/kWh. Sopimuksessa kyllä mainitaan jokin kvartaalihinta, mutta puhelimessa sopimusta tehtäessä ei missään vaiheessa kerrottu, että hinnat olisivat matkalla ylöspäin. Vuonna 2025 Kuluttaja-asiamies on puuttunut asiaan, koska Aalto Energia on hänen mukaansa syyllistynyt sopimattomaan täkymainontaan sekä epäselviin hinnankorotuskäytäntöihin. Olisinpa tullut perehtyneeksi tähän yhtiöön jo aiemmin. Tuleva entinen Aallon asiakas.

De man die hier langskwam heeft me ontzettend goed geholpen, ook met het probleem aan het raam. Ik ben hem daar echt dankbaar voor: een nette, vriendelijke en nauwkeurige man.