Paras kategoriassa Kiinteistöt

Kiertäkää tämä paikka kaukaa — koko toiminta tuntuu täysin kusetukselta. Asioita saa eteenpäin vain lakimiehen avulla ja tekemällä virallisen valituksen kuluttajariitalautakuntaan. Olen asunut vuokralla 30 vuotta, enkä ole ikinä tullut kohdelluksi näin huonosti. Heitä ei selvästi kiinnosta mikään, eivätkä he todellakaan välitä siitä, että vuokralaisella olisi hyvä olla, vaan ajattelevat vain omaa kukkaroaan. Toivon oikeasti, että tämä firma menee kiinni ja saa toimitakiellon. Välttäkää kuin ruttoa.

En kyllä vuokraisi tämän firman kautta uudestaan. Oma kokemus oli sellanen, että alku- ja loppuraportit ei tuntunu menevän perille, vaikka niihin oli kirjattu ihan selvästi ja kuvatkin mukana. Silti mulle väitettiin, että vanhan asukkaan jäljet olis muka minun tekemiä. Tuli olo, että vakuudesta otetaan pois aina jotain, vaikka syytä ei oikeesti näy. Aika tympeää ja rehellisesti sanottuna aika epäoikeudenmukaista toimintaa. Jos etsitään hyvää asiakaspalvelua, niin tää ei ainakaan ollut sitä. Ehkä joku toinen saa paremman kokemuksen, mutta minun kohalla meni luottamus kyllä ihan täysin.

Jos harkitset Asuntopehtooria, varaudu siihen, että asiakaskokemus voi viedä sinut pitkälle kiemuraiselle tielle, joka päättyy ehkä jopa Kuluttajaneuvontaan ja Kuluttajariitalautakuntaan. Tuntui, että koko yrityksen toiminta oli kuin suunniteltu hämmentämään ja väsyttämään asiakasta jatkuvalla välttelevällä kommunikaatiolla. Valitettavasti valintani lankesi tähän yritykseen, ja jälkikäteen ajatellen olisin voinut säästyä paljolta harmilta ja stressiltä valitsemalla toisin. On myös hyvä huomata, että Asuntopehtoorin korkea Google-arvosana ei mielestäni vastaa todellisuutta. Olen nähnyt, kuinka negatiivisia arvosteluja katoaa sieltä nopeasti, joten Trustpilot onkin yksi harvoista paikoista, jossa näitä kokemuksia pääsee lukemaan. Olkaa siis varuillanne ja tehkää taustatyönne huolellisesti ennen päätöksiä.