Tilasin tuotteen, ja vaikka se
Tilasin tuotteen, ja vaikka se toimi aluksi ihan hyvin, ongelmia alkoi ilmetä, kun laite hajosi. Toimitus kesti alun perinkin aika kauan, mutta se ei ollut mitään verrattuna siihen, mitä tapahtui, kun yritin hoitaa takuuasiaa. Palautusprosessi on tehty tosi hankalaksi. Tuotteen voi palauttaa vain tietyn kuriiripalvelun kautta, ja he eivät suostu hakemaan pakettia, ellei joku ole fyysisesti paikalla. Tämä on iso ongelma, koska olen päivisin töissä enkä voi vaan ottaa vapaata odotellakseni kuriiria. Eihän kaikilla ole joustavaa työaikaa tai mahdollisuutta olla kotona koko päivää. Tuntuu, että asiakaspalvelua ei ole mietitty loppuun asti, ja palauteprosessin pitäisi ehdottomasti olla helpompi ja joustavampi.
0 kommentit
Vastataan M-J
Kommentin on oltava vähintään 10 merkkiä pitkä.