Morrow Bank ASA

Asiakaspalvelu hoiti muutoksen

Kirjoitin viestin sovelluksesta. Vastaus tuli tunnissa ja lyhensin maksusuunnitelmaa ohjeiden mukaan. Selkeä, ystävällinen ja asiani ratkesi.

Fikk lånet, savnet mer info

Søknaden fløt fint og svar kom kjapt, det ga ro i magen. Samtidig ble jeg litt usikker på noen gebyrer før utbetaling. Etterpå i appen ble ting mer forståelig. Jeg ble fornøyd, men et par ekstra forklaringer underveis hadde gjort det helt topp.

Rask, men litt upersonlig

Spurte om rentejustering i chatten. Svar innen en time, klart forklart, men ganske malbasert. Fikk løst spørsmålet mitt, savnet bare litt mer menneskelig touch.

Enkel søknad med BankID

Søknaden tok under ti minutter med BankID, og stegene var veldig tydelige. Pris og estimert rente kom før jeg sendte inn. God oversikt i appen på Mina sidor, med push om vedtak. Hele prosessen føltes ryddig og ærlig. Ingen papirkaos, bare digitalt og greit.

Enkel søknad med BankID

Søknadsprosessen var rask og oversiktlig. Kalkulatoren var nyttig, og jeg signerte med BankID uten knot.

Kalkulatoren som roet meg

Så månedskost falle med noen hundrelapper og kjente skuldrene senke seg. Tallene ga mening.

Tålmodige på telefon

Hadde spørsmål om refinansiering. Rådgiveren tok seg tid, forklarte kostnader forståelig og roet nervene. Saken ble avklart der og da.

Ryggdekning og tall i orden

Morrow Bank ASA er nøktern og tydelig. Jeg liker eksempler på totalkost, selv om designet er litt tørt. Det viktigste er at det føles trygt og forutsigbart.

Kalkulatorene hjalp valget

Start til slutt gikk smooth, med klare eksempler på rente og totalkost. Innlogging var stabil. En liten forsinkelse på epostbekreftelse, ellers fint. Det som skilte seg ut var strukturert info og lett tilgjengelige vilkår.

Ryddig bank, litt kjedelig

Følte meg trygg og informert. Designet er ikke spennende, men alt viktig er der. Fornøyd.

Tydlig ansökan och villkor

Ansökan om lån var rak med exempelräntor och total kostnad. Navigeringen var lätt. Lärdom: ha lönespec och kontoutdrag redo så går bedömningen snabbare.

Kundtjänst som redde ut

Ringde om återbetalningsplan. Fick snabbt ett begripligt svar och en tydlig sammanställning via mejl. Ärendet blev helt löst samma dag.

Godfølelsen etter godkjenning

Fikk svar på søknaden og pustet ut. Tallene ga mening, og jeg smilte litt ved tastaturet.

Følte meg trygg og sett

God og rolig prosess. Informasjonen ga meg kontroll, og jeg satt igjen med trygghet rundt kostnader og vilkår.

Søknad med BankID på fem

Søkte digitalt, signerte med BankID og fikk svar raskt. Nettbanken er oversiktlig. Lett å komme i gang.

Kundeservice var saklig

Fikk svar samme dag om renteeksempel. Klare forklaringer og null pynt. Alt ble avklart, men litt byråkratisk tone.

Enkel ansökan och tydligt svar

Loggade in med BankID, fyllde i uppgifter och fick beslut snabbt. Lärdom: ha lönespec redo, då går det fortare. Klart och rakt.

Saklig kundtjänst på svenska

Supporten svarade på mitt räntebrev inom några timmar. Enkelt språk, inga floskler. Ärendet löst. Hade gärna sett chatt, inte bara mail.

Trevligt bemötande på svenska

Ringde om en avi. Fick lugnt och tydligt svar, plus mejl med sammanställning. Kände att de tog min fråga på allvar.

Snabbt besked gav lugn

Gillar tempot. Ingen cirkus, bara besked och nästa steg. När villkor och datum presenteras utan krusiduller blir ekonomin mindre stressig. Det här passade mig fint.

Enkel ansökan och rak info

Ansökte digitalt, signerade och fick besked snabbt. Sidorna är tydliga med ränta och avgifter. Lärde mig att läsa det förhandsifyllda exemplet noga, hjälpte mycket. Inlogget funkar bra och utbetalning kom när de sa.

Stabilt sparande, tydliga villkor

Räntan tickar in som utlovat och kontot känns tryggt. Dokumenten är klara och gör mig säker i mina beslut.

Byter bank snarast möjligt

Rekommenderas inte. Efter överflytt till Morrow har problemen varit många, med avgifter jag aldrig godkänt och krångliga processer. Kundservice är otrevlig och håller inte vad de lovar. Byter bank snarast möjligt.