Zooplus

Tuki hoiti rikkoutuneen pussin

Yksi pussi oli revennyt kuljetuksessa. Laitoin kuvan ja asiakaspalvelu lähetti uuden ilman mitään mutinaa. Nopea ja ystävällinen ratkaisu.

Edulliset säkit ja nopea lähetys

Tilasin kissalle erikoisruokaa ja koiralle ison säkin samaan pakettiin. Hinta hyvä, bonuksetkin päälle. Lähetys lähti päivässä ja seuranta toimi. Kotiinkuljetus sujui, pussit ehjinä. Helppo tapa täyttää varastot.

Toimii, joskus varasto loppuu

Olen tilannut monta kertaa. Yleensä halpaa ja nopeaa, mutta kampanjoissa suosikit loppuvat. Silloin pitää vaihtaa merkkiä tai odottaa. Silti pysyn asiakkaana.

Hyvät filtteri ja koot

Etsin kissalle ruokaa ja kantokopan. Suodattimet toimivat iän ja maun mukaan. Pakkauskoot ja ravintosisältö näkyivät selkeästi. Toimitus kesti päivän odotettua pidempään, mutta tuotteet olivat priimaa.

Helppo tapa täydentää varastot

Olin kiitollinen selkeistä ruokintaohjeista ja isoista pakkausvaihtoehdoista. Tuli tunne, että lemmikin tarpeet on huomioitu, ja tilaaminen oli huoletonta.

Siistit paketit ja tyytyväinen koira

Paketit tuli siististi ja koira söi innolla, joten olo oli helpottunut ja tyytyväinen. Laatu vaikutti tasaiselta, eikä ruoasta tullut vatsavaivaa.

Tilasin herkälle vatsalle ruokia

Rekisteröidyin, valitsin koiralle herkän vatsan nappulat ja vertaillin ainesosia rauhassa. Sivun suodattimet auttoivat löytämään oikean koon ja ruokintataulukko oli selkeä. Opin tarkistamaan parasta ennen -päivän heti paketin saavuttua. Kuriiri jätti laatikon väärään rappuun, mutta tuki hoiti uusjaon nopeasti.

Toimivat tuotteet ja iloinen kissa

Tunsin oloni tyytyväiseksi, kun ruoka maistui ja lelu kesti. Pakkaus oli siisti. Kaikki sujui ilman stressiä.

Herkkis-kissalle sopiva paketti

Zooplus.hu auttoi valitsemaan herkkävatsaiselle oikean ruoan. Tuotesivuilla oli hyvät ainesosat ja annostus. Kysyin chatissa, vastaus oli empaattinen. Toimitus oli nopea ja hyvin pakattu. Jäi lämmin tunne, kun kissa söi heti.

Godt utvalg, litt varierende

Varene holder jevnt god kvalitet, og katten min trives. Ble litt stresset da en sandsekk kom klemt, men de ordnet ny raskt, så ble beroliget.

God pris, litt delt levering

Startet med å fylle handlekurven via rasetilpassede filtre, lett å bruke. Ordrebekreftelse kom straks, og sendingen ble delt i to siden jeg bestilte tungt kattesand. Den ene esken var litt klemt, men innholdet ok. Epostsupport svarte høflig og gav kupong. Prisene var fortsatt best.

Emailes támogatás korrekt volt

24 órán belül válaszoltak a pontok lejáratáról, érthetően leírták a szabályt és még egy apró kedvezményt is adtak. A kérdésem megoldva, elégedett vagyok.

Gyors szállítás, jó választék

Macskaalom és száraztáp rendelésénél a szűrők sokat segítettek. Pár nap alatt megjött, a doboz picit horpadt volt, de ép. Egyszer két csomagban érkezett, nyomkövetés és értesítések rendben. A zooPontok és kuponok pluszban motiválnak.

Visszatérítés rendben ment

Egy táp kifogyott, visszatérítést kértem. Az ügyfélszolgálat udvarias volt, magyarul írtak, 4 nap alatt jóváírták. Több update is jött e-mailben.

Fura készlethiány, jó árak

Árban verhetetlenek, de amikor harmadszor fogyott ki a kedvenc táp, csalódott lettem. A futár egy napot csúszott, idegesített. Mégsem váltok, mert a hűségpontok és a nagy kiszerelések tényleg megérik. Legyen több raktárkészlet, könyörgöm.

Nagy zsák, kis ár

Macskakaját és alomot rendeltem, az árak jók, kuponnal még jobb. Checkout pörgős, kártyás fizetés oké. DPD hozta másnap, a zsák sarka picit gyűrött volt, chat-en kérdeztem, adtak kedvezményt a következőre. Imádom a készletválasztékot.

Sérült zsák, gyors csere

Mikor kibontottam, a macskatáp zsákja kiszakadva volt. Bosszantó volt, de a csere kérése gördülékenyen ment, pár nap múlva új csomag jött.

Nagy választék, kényelmes házhoz

Vásárlás előtt összehasonlítottam árakat, a nagy kiszerelés akciósan jött ki. Gyors kosár, kártyás fizetés, egyértelmű visszaigazolások. Követés működött, a kézbesítésnél udvarias futár. Egyszer hiánycikk lett egy speciális táp, e-mailben megoldották a visszatérítést pár nap alatt. Jó érték, kényelmes.

Futár bakizott, ők segítettek

A futár lepottyantotta a tápot, persze. Írtam Zooplusnak, másnap kulturált választ kaptam, fotó alapján küldtek cserét. Lehetett volna gyorsabb, de korrekt.

Könnyű rendelés, jó árak

Gyors regisztráció, átlátható felület, magyar nyelven minden tiszta. A tápoknál jól jött a szűrés és a részletes leírások, a rendelés- és szállítási útmutató rövid, érthető. Tetszik a hűségprogram és az előfizetés opció, bár utóbbit tanulni kellett lemondani. A csomagkövetés pontos volt, a futár rendben hozta. Egyszer sérült zacskó érkezett, ügyfélszolgálat hétköznap válaszolt, fotó után újraküldték. Jó árak nagy kiszerelésben.

Enkelt å abonnere på fôr

Rask registrering, tydelige størrelser og pris per kilo. Abonnementsløsningen var lett å aktivere, og varsler om neste levering var klare. Fin start.

Katten fornøyd, jeg rolig

Zooplus leverte fôret raskt og ferskt. Katten spiste med en gang og tålte det fint, så jeg ble trygg på valget. God kvalitet og null stress.

God hjelp om dietter

Spurte om veterinærdiett for sensitiv mage. Fikk raskt og vennlig svar med lenker og doseringstips. Følte meg godt ivaretatt, og problemet ble løst.

Rask løsning ved skade

Strøpose kom skadet. Skrev inn, fikk rask beklagelse og ny forsendelse uten ekstra trinn. Tydelig og grei håndtering.

Enkelt å fylle matskap

Fant riktig fôr med filter for rase og alder. Liker pris per kilo-visning. Kassen er oversiktlig og leveringene har vært stabile. Enkelt å fylle på når det trengs.

Zooplus HU értékelése

A megrendelt termékekkel kapcsolatban nincs panaszom, de a kiszállítással nem vagyok elégedett. Csak e-mail üzenetet küld a futár a kiszállítás napkljáról, SMS vagy egyéb üzenet nem érkezik.

Kényelmes beszerzés a cicának

Összeállítottam egy havi csomagot tápból és alomból. A leírások részletesek, etetési útmutatókkal. Rendelés után világos email-ek jöttek, nyomkövetéssel. A doboz sértetlen, szavatossági idő bőven rendben. Egy csere méret ügyet gyorsan rendeztünk.

Tényszerű, gyors támogatás

Számlázási adatot módosítottam, 20 percen belül megoldották. Rövid, lényegre törő email, képernyőkép melléklettel. Minden érthető volt, nem húzták az időt.

A legkorrektebb állateledelt forgalmazó cég

MInden céget a panaszkezelése jellemez a legjobban. A Zooplus a legkiválóbb cég ebben. A DPD -nél kiloptak a csomagomból egy 29 ezer forint értékű terméket és a Zooplus elnézést kért. Azonnal felajánlották, hogy vagy visszaküldik a termék árát, vagy kiküldik a terméket. És másnapra megküldték futárral az ellopott terméket. Azt gondolom, hogy ez mindent elárul arról, hogy mennyire ügyfélbarát a cég és milyen az üzletpolitikájuk.

Drága

A Royal Canin tápok sokkal olcsóbbak a boltinál, viszont a szállítási költség brutális 15 kg alatt. A csomagkövetés sem működött rendesen, csak találgattam, mikor érkezik. Legalább a minőség stimmel, és a kutyus zabálja. De ez a minimum ennyi pénzért.