ASOS.com

Express lipsahti tavalliseksi

Hakutoiminto on loistava, mutta kun valitsin expressin ja seuraavana päivänä tuli viesti viiveestä, turhautti. Piti perua yksi asu juhliin, se vähän kirpaisi.

Filters that actually help

Toggled my size, length, and color in seconds. Premier delivery was addable in checkout with clear terms. Returns portal looked straightforward and the fit assistant gave a good nudge on sizing. Onboarding felt breezy.

Solid quality for price

Fabric on the tees feels soft, not papery. After two washes, collars held shape, so I felt reasurred. One seam thread was loose, snipped it. Good buy.

Cute looks, easy returns

Ordered ASOS DESIGN and a Nike hoodie, used Premier for faster shipping. Tracking was smooth, one dress ran big. Return was label free at the drop point and refund showed in a week. Chatbot answered sizing basics. The best part was the on‑trend finds in inclusive sizes without hunting ten sites.

When the jeans finally fit

I pulled on the third pair and they actually fit. That tiny wow moment after two misses made the hassle worth it.

I was lucky to have Kanchan help me via

I was lucky to have Kanchan help me via the online chat. She sorted my problem in no time and made everything much simpler. It’s obvious that ASOS has a great team member - thanks Kanchan :)

I’ve been ordering from ASOS for 6 years now

I’ve been ordering from ASOS for 6 years now, with premier delivery for most of that time, but this will be my final year. ASOS sizes, even across their own brands, are so annoyingly all over the place. What makes it worse is the fact that I’m now paying for returns, which I do often – mainly because most of the clothes I order don’t fit, even though I stick to my usual size. That is, if they even have a size 20 in stock, which is hit or miss. I’m also just upset that Collusion, their own brand, which claims to be inclusive with gender neutral styles, usually stops at size 18.

The clothing is great but delivery is poor.

The clothing is great but delivery is poor. It never arrives on time! I'm getting quite annoyed. Also, I signed up for next day delivery but my postcode isn’t eligible. Use Parcel Force or Royal Mail 24, please! They deliver next day regardless of your location! This last order, was supposed to arrive today after ordering on the weekend for an event! Evri shows At their Depot, we’ll update you when it’s out for delivery. IMPROVE ASOS! If you even care??

ASOS keeps sending my packages

ASOS keeps sending my packages with Evri, even though I've told them many times that Evri's service is really bad here. I won't shop here again. Tired of chasing lost deliveries. Not worth the hassle.

This online store is great!

This online store is great! Customer service is super nice. Returns are simple and free. They always have discounts. I got clothes, shoes, makeup, skincare. They sell lots of brands.

After a bit of going forward/backwards with the order

After a bit of going forward/backwards with the order, I'm happy to say that the missin' part of the hutch has now been identified and in the shippin' process. Here's hopin' it arrives, the correct item and therefore my past reviews of supportin' them will still stand.

Forferdelig returordning til Norge og

Forferdelig returordning til Norge og elendig kundeservice. Jeg møtte en skikkelig frekk behandler etter at ASOS sendte returen min i retur tilbake til meg igjen!!!!! Kommer aldri til å handle der igjen!! Frarådes på det sterkeste!

Kjøpte en bukse som så

Kjøpte en bukse som så helt annerledes ut i virkeligheten, og den passet heller ikke. Skulle sende den i retur, men da måtte jeg betale over halve summen av det jeg ga for buksa i utgangspunktet. I tillegg sier posten at rundt 80 prosent av det som blir sendt i retur fra kunder ikke blir tatt imot av Asos, og bare sendes tilbake igjen til kunden. Det er helt latterlig. Hold deg unna! Ikke verdt det!!

Jeg kjøpte noen fine hæler

Jeg kjøpte noen fine hæler fra ASOS, men de var utrolig ukomfortable. Jeg bestemte meg for å returnere dem, men det ble en dyr affære siden jeg måtte dekke returkostnadene selv. Det verste var at ASOS påstod de aldri mottok pakken. Jeg brukte Klarna for å betale, så jeg endte opp med å måtte ta kontakt både med dem og ASOS kundeservice. Det var en lang og slitsom prosess. Til slutt satt jeg igjen med regningen for noe jeg allerede hadde sendt tilbake. Hælene var dessuten ganske dyre, så jeg føler meg litt lurt. Etter denne opplevelsen, tror jeg nok at jeg vil unngå ASOS i fremtiden. Bare styr unna, det er ikke verdt bryet.

Fin hjælp i chatten

Spurgte til størrelser. Hurtigt svar, konkrete links og rolig tone. Mit spørgsmål blev løst på første forsøg.

Flotte styles, lidt ventetid

Tøjet var som på billederne, hvilket gav tryghed. En standardlevering var lidt langsom, men det gik.

Mega udvalg og hurtig fragt

ASOS er min go-to: nem registrering, stærke filtre, fede billeder. Tog Premier og fik kjolen på to dage. Appen gør retur super nem, men jeg beholder som regel alt, fordi fit-guides rammer rigtigt. Billigt, trendy og bekvemt.

Bra passform, litt sen levering

Kvaliteten traff forventningene og jeg følte meg trygg på størrelsen. Leveringen var et par dager etter estimat, men ellers en fin handleopplevelse.

Kjolen sad bare rigtigt

Åbnede posen, prøvede den, og spejlet sagde yes. Ingen nips. Den følelse af at ramme plet på første forsøg er guld.

Foto, filter, fundet

Visual search fandt min drømmekjole på et kvarter. Det føles som snyd, men hey, den ankom og sad perfekt.

Premier leverte på farten

Registrering er smooth og Premier ga rask frakt som faktisk kom i tide. Visual search og gode filtre gjorde det lett å treffe rett størrelse. Returportalen var grei da ett plagg ikke passet. Alt samlet i appen, null styr.

Chatten fikk ordnet refusjon

Kontaktet kundeservice om manglende pakke. Chat-boten bommet, men menneskelig agent tok over raskt, la inn etterforskning og jeg fikk pengene tilbake.

Premier sparte meg tid

Registrering var null stress. Premier ga express-frakt, og trackingen var presis. Appen er rask med gode filtre og visuell søk. Veldig lett å finne riktige størrelser.

Fed shop, streng retur

Handlede med express og det kom hurtigt. Kommunikationen var standard, men tydelig. En top var returneret og blev afvist for makeup-spor, hvilket var surt. Chatten var svær at få endeligt svar i første omgang. Ellers fungerer ASOS smooth med stort udvalg.

Stort utvalg, chat tok tid

Bestilte sko og skjorte. Skoene kom raskt, skjorta ble forsinket. Chat-support var vennlig, men jeg ventet i kø. Retur på en størrelsefeil gikk ryddig i portalen. Likte mest bildene og størrelsesfiltrene.

Trygt valg for basisplagg

ASOS er litt som garderoben min på telefonen. Jeg blir glad når videoene viser passformen uten triks. Noen ganger bommer jeg, men enkel retur senker skuldrene. Når en favoritt faktisk sitter, får jeg lyst til å rydde skapet med en gang.

Størrelseskluss løst på chat

Bestilte feil størrelse. Chatten svarte i løpet av 5 minutter med klare returråd og nytt forslag. Følte meg ivaretatt og alt ble løst raskt.

Filter og fit on point

Oprettede hurtigt konto, brugte fit assistant og gemte størrelser. Filtrene for snit og længde gør en verden til forskel. Checkout i appen var smooth med Apple Pay.

Rask checkout på mobilen

Rask checkout på mobilen, Apple Pay fungerte fint. Størrelsesfiltre og videoer av plagg i bevegelse hjalp masse. Returpolicyen var lett å forstå på forhånd.

God kvalitet, litt tynne knapper

Genseren kjentes myk og holdbar. Knapper litt tynne, men helheten gjorde meg fornøyd. Følte meg trygg siden vurderingene stemte med virkeligheten.