VidaXL Arvostelut - 25

Erittäin sujuva ostokokemus.

Tilaaminen oli todella helppoa ja koko prosessi eteni selkeästi vaihe vaiheelta. Toimituksen seuranta pysyi koko ajan ajan tasalla, mikä loi turvallisen tunteen. Kotiinkuljetus oli iso plussa ja teki prosessista vaivattoman. Tuote vastasi täysin odotuksiani sekä laadun että kuvauksen osalta.

We hadden eerlijk gezegd een

We hadden eerlijk gezegd een beetje onze twijfels over deze kast, vooral na het lezen van een hoop minder goede reviews. Maar ja, de afmetingen waren precies wat we nodig hadden, dus toch maar besteld. En wat denk je? Helemaal top! Alles kwam netjes op tijd en goed verpakt aan. We hadden zelfs wat schroefjes over, wat ik persoonlijk altijd als een bonus beschouw. Kreeg het gevoel dat er echt aandacht was besteed aan de details. We zijn dus super tevreden met onze aankoop en blij dat we de gok hebben gewaagd. Geen spijt van, en de kast staat prachtig in de kamer!

Zeer tevreden met de afhandeling van vidaXL.

Ondanks problemen met de bezorger, die niet de schuld waren van vidaXL, zou ik hen niet de schuld geven; als deze beoordeling voor DPD was, zouden ze slechts 1 ster krijgen. De klantenservice van vidaXL was echter uitstekend; ze hielden me op de hoogte van mijn ontbrekende product en stuurden snel een vervanging. Zeer tevreden met de afhandeling van vidaXL.

De communicatie verliep soepel en elk

De communicatie verliep soepel en elk personeelslid was heel behulpzaam. Ik hoop dat alle bedrijven zo snel reageren en zo’n service bieden!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ bestelnummer

Ik moet zeggen, VidaXL is

Ik moet zeggen, VidaXL is een fijne plek om te shoppen. Ik koop er vaak en ben meestal blij met wat ik krijg. De spullen zijn van goede kwaliteit, en als er iets niet klopt, is het geen probleem om het terug te sturen. Soms krijg je zelfs een coupon in plaats van een retour, wat ik best handig vind. De klantenservice is ook echt goed; ze helpen je snel en luisteren naar wat je wilt. Het voelt alsof je echt gewaardeerd wordt als klant. Dus ja, als je nog twijfelt waar je moet shoppen, zou ik VidaXL zeker aanraden. Een dikke vier sterren van mij!

Had wat problemen met

Had wat problemen met het vinden van een prieel hoes van de volle 3mx3m dimensies tegen een fatsoenlijke prijs. Het Vida product voldeed aan mijn behoeften tegen een zeer redelijke prijs en werkt tot nu toe erg goed en ziet er goed uit. Tijd zal leren over duurzaamheid. Moest een beetje improviseren met bevestigingen maar dat is begrijpelijk. Erg blij tot nu toe.

Goede communicatie en vriendelijk personeel

Goede communicatie en vriendelijk personeel die goed met je meedenken. Maar het grootste pluspunt is toch echt hun fruit. Perfecte kwaliteit, geen rot plekjes. Ze hebben ook exotische soorten fruit. Ik ga alles eens uitproberen. En alles voor een nette en eerlijke prijs. Ik ben erg tevreden.

Dus, ik heb laatst die

Dus, ik heb laatst die plantenbak besteld en, jongen, wat een avontuur was dat! Eerst krijg je een zak vol boutjes en moertjes, en dan die scherpe platen waar je echt voorzichtig mee moet zijn. Ze geven je wel van die rubberen handschoenen erbij, maar serieus, het voelt een beetje als een doe-het-zelf project dat je vingers op het spel zet. Ze waarschuwen je wel dat je voorzichtig moet zijn, maar dat stond nergens bij toen ik de plantenbak bestelde. En nu vragen ze wat ik ervan vind? Nou, laten we zeggen dat ik blij ben dat ik nog al m’n vingers heb, maar ik zou graag willen dat ze wat meer upfront waren over de uitdaging die je te wachten staat.

Ik had laatst een jute

Ik had laatst een jute kleed besteld, en het bestellen ging eigenlijk best soepel. Maar toen ik het kleed ontving, was ik nogal teleurgesteld. Het zat zo strak in een veel te kleine doos gepropt dat het kleed nu vol vouwen zit. Het ligt inmiddels al twee weken op de vloer, maar die vouwen willen er maar niet uit. Echt zonde, want het kleed zelf is prachtig. Ze hadden het beter kunnen oprollen in plaats van dubbelvouwen. Hopelijk trekt het nog bij, maar op dit moment is het nogal een doorn in het oog in de woonkamer. Misschien toch even contact opnemen met de klantenservice.

De kwaliteit is niet de best.

De kwaliteit is niet de best. We kochten een buitentafel met 4 stoelen, artikelnummer 3154747. De instructies zijn klein en soms niet duidelijk. De gaten zijn op sommige plaatsen een beetje mis. Een paar schipmerken op plaatsen. VidaXL heeft wel gecompenseerd en hun klantenservice is prima!

Wat een vreselijk product om in elkaar

Wat een vreselijk product om in elkaar te zetten. Het duurde 7 uur. Het bed kwam in een kleine doos van misschien maximaal 1 meter lang, dus dat was al een waarschuwingsteken. Het ziet er ook erg goedkoop uit... Wel snel verzonden!

Dus, ik had echt zin

Dus, ik had echt zin om mijn nieuwe bank in elkaar te zetten, maar dat liep even anders. Je gelooft het niet, maar de bank kwam in drie dozen en die werden niet eens tegelijk geleverd! Op woensdag stonden er ineens twee dozen voor de deur, maar de derde doos was nergens te bekennen. Daar sta je dan, met halve bankdelen en geen idee wanneer je de rest krijgt. Vrijdag kwam eindelijk de laatste doos, maar tegen die tijd was ik al behoorlijk geïrriteerd. Beetje jammer dat ze niet in één keer kwamen, dat zou veel stress besparen. Echt, als je klanten blij wilt houden, zorg dan dat alles in één keer aankomt!

Nou, ik dacht een mooi

Nou, ik dacht een mooi hondenhek te bestellen, maar wat een gedoe! Het kwam binnen als een grote doos vol losse latjes. Geen kant-en-klare panelen, nee, alles moest in elkaar gezet worden. Stond nergens in de beschrijving. En over de kwaliteit, daar kan ik ook nog wel wat over zeggen. Een paar van die latjes waren krom en het voelde allemaal nogal goedkoop aan. Voor het geld dat ik ervoor betaald heb, had ik echt wel wat beters verwacht. Echt een teleurstelling, dit. Had ik dat van tevoren geweten, had ik iets anders gekozen. Jammer!

Groene schermen voor het balkon besteld, maar

Groene schermen voor het balkon besteld, maar het bleken kleine stukjes te zijn, wat veel werk was. Na veel gesprekken via chat, telefoon en e-mail, kwamen de pakketten niet tegelijk aan. Het laatste pakket bleef hangen bij PostNL, denken we? Na veel gedoe eindelijk kunnen terugsturen. 135 euro betaald. Nu, twee weken later, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Hoe lang gaat dit nog duren? Al 6 weken verder. Mevr. F Daemen Bijl

Dus, ik dacht een leuk

Dus, ik dacht een leuk TV-meubel te bestellen via Huismerken.nl, maar dat liep totaal anders dan verwacht. Het meubel dat ik kreeg, was niet één geheel van 140 cm, maar bestond uit drie losse delen. Echt misleidend! Zodra ik het binnenkreeg, probeerde ik contact op te nemen met Huismerken.nl, maar kreeg geen enkele reactie terug. Na een paar mailtjes en telefoontjes besloot ik maar direct vidaXL te benaderen, want zij hadden het pakket eigenlijk verzonden. Ik sprak met meerdere medewerkers en kreeg telkens de belofte dat het opgelost zou worden. Maar helaas, ik zit nog steeds met hetzelfde probleem. VidaXL blijft zeggen dat ik bij Huismerken.nl moet zijn, terwijl alles bij hen bekend is. Echt frustrerend! Mijn tip: wees voorzichtig met deze dropship-constructies. Je kunt zomaar vast komen te zitten tussen twee partijen die niks doen.

Ik heb onlangs een tafelblad

Ik heb onlangs een tafelblad besteld bij Vida XL, en wat een gedoe is dat geworden. Het zou binnen 3 tot 5 werkdagen geleverd worden, maar hier zit ik, 4 weken later, nog steeds zonder tafelblad. Geld terugvragen leek een goed idee, maar ook dat is een drama. Ze beloofden het binnen 10 dagen terug te storten, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Elke dag krijg ik een mail dat het blad eraan komt, maar niets. Vida XL vroeg me zelfs om zelf de vervoerder, Packs, te bellen. Echt, het is om gek van te worden. En als je ze probeert te bereiken met vragen, duurt het bijna een week voordat je iets hoort. Wat een amateuristisch gedoe. Dit was absoluut de eerste en laatste keer dat ik hier iets koop.

Ik had onlangs iets besteld

Ik had onlangs iets besteld bij VidaXL en dat was echt een ramp. Het pakketje is nooit aangekomen, terwijl ik de hele dag thuis was. Zelfs bij de buren niet afgegeven en er lagen geen voetstappen in de sneeuw. Het lijkt erop dat Packs het pakket gewoon nooit heeft geleverd. De klantenservice? Nou, dat is een ander verhaal. Je moet een pdf-formulier invullen om je klacht in te dienen, maar zonder Acrobat Pro is dat lastig. En als je per ongeluk een foutje maakt in je naam, wordt het meteen afgewezen. Het voelt echt als een doolhof van regels en e-mails zonder eind. Dit was de eerste en laatste keer dat ik bij VidaXL iets bestel of via Packs iets laat verzenden!

Ik had een kast besteld,

Ik had een kast besteld, maar die kwam zonder schroeven. Na veel gedoe stuurden ze eindelijk de schroeven, maar toen ontbraken de scharnieren weer. Echt frustrerend! Ik heb de klantenservice weer gebeld en met zes verschillende mensen gesproken, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Je kunt ze ook niet normaal bereiken. Het voelt alsof ik in een eindeloze lus zit van bellen en wachten, zonder dat er iets gebeurt. Het is gewoon niet leuk meer. Het zou fijn zijn als ze hun zaken op orde hadden, zodat klanten niet al deze moeite hoeven te doen. Hopelijk lossen ze het snel op, want dit is niet de service die ik verwachtte.

Nou, laat ik je vertellen

Nou, laat ik je vertellen over mijn ervaring met dit bed. Het materiaal is niet geweldig, maar goed, dat kun je verwachten voor de prijs. Wat echt een zooitje was, was de bezorging. De track&trace informatie klopte van geen kanten en op de afgesproken tijd kwam er niemand opdagen. En dan, zonder enige waarschuwing, werd het bed gewoon voor mijn deur gedumpt toen ik niet eens thuis was! Geen briefje, niks. Gelukkig was het er nog toen ik thuiskwam, maar wat een gedoe. Als je iets bestelt, verwacht je toch wel dat de bezorging een beetje soepeltjes verloopt, toch? Dus ja, het bed is prima, maar die bezorgservice moet echt beter.

Ik had laatst een aankoop

Ik had laatst een aankoop gedaan die echt tegenviel. Het product voelde goedkoop aan en voldeed totaal niet aan mijn verwachtingen. Toen ik het wilde terugsturen, bleek dat ik bijna €10 aan retourkosten moest betalen. Dat voor een artikel dat nog geen €30 kostte! Uiteindelijk accepteerde ik een schamele €5 retour, maar het voelde niet goed. Nu zit ik met een waardeloos product en maak ik me zelfs zorgen over de veiligheid ervan. Dit was echt de laatste keer dat ik hier iets koop. De ervaring heeft me wel geleerd om voortaan beter op te letten bij online aankopen. Echt een teleurstelling!

Nou, wat een gedoe was

Nou, wat een gedoe was dat zeg. Ik had een kledingkast gekocht, maar het in elkaar zetten was een ramp. De onderdelen waren krom en de planken leken wel soepkommen. De bouwtekening klopte voor geen meter en er misten voorgeboorde gaten. En de schroeven? Die vielen gewoon door de veel te grote gaten heen. Terugsturen was helaas geen optie meer, want ik had al geprobeerd het zelf aan te passen. De bezorging was ook een drama; het duurde vijf werkdagen en er kwamen drie verschillende auto's langs. Echt zonde van mijn geld. Dit doe ik nooit meer.

Ik had echt zin in

Ik had echt zin in die nieuwe 3-zitsbank van VidaXL, leek perfect online. Maar toen 'ie eenmaal binnen was, zag 'ie er heel anders uit dan ik dacht. Dus teruggestuurd, kreeg te horen dat m'n geld binnen 10 dagen terug zou zijn. Nou, na twee weken nog niks, dus ik bellen. Blijkbaar had de vervoerder de bank niet afgemeld - klinkt als een smoesje, toch? Nu moet ik nóg eens twee weken wachten op m’n centen. Dit is echt de laatste keer dat ik hier iets koop. Als het straks nog niet opgelost is, dan neem ik maatregelen. Voel me echt genaaid.

Ik dacht, leuk, nieuwe trapmatten

Ik dacht, leuk, nieuwe trapmatten besteld bij VidaXL, maar dat liep anders. Levering ging soepel, maar toen ik ze terug wilde sturen, begon de ellende. Na vijf e-mails kreeg ik eindelijk dat retourlabel. En dan... 19,99 aan retourkosten! Terwijl op hun site staat dat het maar 9,99 moet zijn voor dingen onder de 15 kg. Dat klopt toch niet? Dus weer een mailtje gestuurd om dat recht te zetten. Dit hele gedoe, zoveel tijd en energie... Ik ben er wel klaar mee. Volgende keer ga ik wel ergens anders shoppen. Geen VidaXL meer voor mij!

Ik dacht, laat ik eens

Ik dacht, laat ik eens een kastje voor de badkamer bestellen. Wat een gedoe, zeg. De gebruiksaanwijzing was echt een raadsel. Er stond iets over lade A en plankje B, maar nergens een sticker te vinden om te zien welke nou A of B was. Toen ik het eindelijk in elkaar had, zag ik al wat beschadigingen. Echt balen! Het kastje staat nu in de badkamer, maar ik vraag me af hoe lang het heel blijft. Het voelt gewoon niet stevig aan, en ik ben een beetje teleurgesteld over de hele ervaring. Volgende keer toch maar ergens anders kijken.

Ik zal in de toekomst niet meer bestellen bij deze website

Ik bestelde een 7-delige tuinmeubelset en moest deze zelf in elkaar zetten. Tot mijn teleurstelling was de kwaliteit van de materialen erg laag, de instructies waren onduidelijk en er ontbraken zelfs enkele onderdelen. Vidaxl is zeker geen aanrader op basis van deze ervaring. Ik zal in de toekomst niet meer bestellen bij deze website.