Vestiaire Collective

Extremely disappointed with Vestiaire's

Extremely disappointed with Vestiaire's customer service. My item has been stuck in the importing country for 3 weeks. Vestiaire provided zero assistance and instructed me to contact DHL myself. DHL Express revealed that Vestiaire, as the account holder, needs to intervene. Urgent confirmation is required to address the power of attorney for the high-value item. Despite providing evidence of sending it, Vestiaire's lack of proactive support is frustrating and leaves me uncertain about the resolution process.

I recently bought a Chanel travel

I recently bought a Chanel travel bag with the reference number 8264420 from this platform. However, I had a change of heart and decided to relist the item under the new reference 33665809, and it eventually got sold. The issue arose when the VC control team rejected the article, despite the fact that it still had its control tag hanging. It's perplexing to me why the control was approved when I initially purchased it, only to be rejected now. I am in need of a resolution to this matter, and unfortunately, the chat help has not been able to provide a satisfactory solution. It's frustrating when you encounter these kinds of inconsistencies, and I hope the company can address and rectify this situation promptly.

I am extremely disappointed with

I am extremely disappointed with Vestiaire Collective's handling of my recent sale. Despite the fact that the item was meticulously checked and validated by two witnesses in my home, the company abruptly canceled the sale, claiming that the item was not defective. I strongly suspect that an irresponsible and uneducated individual tampered with the package, causing damage to the item. To emphasize my commitment to transparency, I consistently provided photographic evidence of the item's condition before each shipment. Unfortunately, it appears that even with such precautions, trust in this company is misplaced. In my previous transactions involving direct shipping, I experienced smooth processes and received numerous compliments from satisfied buyers. However, it is disheartening to note that with every sale through Vestiaire Collective, they seem to scrutinize the item excessively, searching for any minor flaw or discrepancy, even when clearly described in the product description. This pattern of behavior results in the cancellation of sales and tarnishes my reputation as a seller. Adding to the frustration, Vestiaire Collective deleted the canceled sale from my sales history, making it impossible for me to obtain a reference number. Such practices only reinforce my concerns about the company's reliability and integrity. It is truly disconcerting that a platform meant for seamless fashion transactions has become a source of stress and distrust.

Authentication at this center is absolutely

Authentication at this center is absolutely laughable. Recently, a pair of Loro Piana shoes purchased from the official store in Spain was inexplicably rejected. Dealing with the arrogance and unprofessionalism of this company has exhausted my patience. I'm swiftly closing my account; this circus deserves nothing but a boycott!

Izgalom a csomagbontáskor

Amikor kibontottam a gondosan becsomagolt, autentikált cipőt, konkrétan felnevettem. Megkönnyebbülés és öröm keveréke volt, mert pontosan olyan állapotban jött, mint a fotókon.

Szép leletek, kis türelem

Könnyen találtam egy régi Céline táskát, az eladóval a chat gördülékeny volt. Az autentikációt választottam, így lassabban érkezett meg, de megnyugtató a szakmai ellenőrzés. A díjak nem olcsók, viszont a kommunikáció korrekt és a csomagolás igényes.

Rustige uitleg bij claim

Bij een geannuleerde verkoop reageerde support binnen een dag. Uitleg was duidelijk en de terugbetaling volgde na enkele dagen. Netjes opgelost.

Top vondst met extra stappen

Een vintage tas gespot en gekozen voor Authenticatie. Het duurde daardoor een week langer, maar gaf rust. Communicatie en tracking prima. Service- en invoerkosten maken het minder cheap, toch blij met de staat en check. Direct verzenden had sneller gekund.

Hitelesítésért megéri várni

Az ár zseniális volt, a szállítás lassabb. Idegesített a csúszás, viszont a termék valóban eredeti és leírás szerinti. Inkább így, mint zsákbamacska.

Jó fogás, hosszabb átfutás

Alkudtam az appban, elfogadták, hitelesítéssel kértem szállítást. A csomag a központba ment ellenőrzésre, 6 nap múlva úton volt felém. A táska állapota megfelelt, kommunikáció rendben. Várni kellett, de biztonságosabbnak éreztem így.

Vásárlói kérdés tisztázva

Az autentikációs díjról kérdeztem, röviden és világosan válaszoltak. A folyamat érthető lett, dönteni tudtam.

Authenticatie gaf vertrouwen

Het verkooptraject op Vestiaire Collective is overzichtelijk en de controle stap stelde me gerust. Foto’s uploaden en prijs voorstellen gingen vlot. Levering duurde iets langer vanwege check, maar dat snap ik. Helder kostenoverzicht en nette communicatie.

Aardig en efficiënt team

Support hielp bij het corrigeren van een maat in de listing. Snel, beleefd en met duidelijke stappen. Vraag volledig opgelost.

Ellenőrzött táska, nyugi vásárlás

A Vestiaire-n egy rég vágyott táskát vettem. A folyamat során végig kaptam státuszértesítéseket, az ellenőrzés után gyorsan feladták. A leírás pontos volt, állapot megfelelt. Ami kiemelkedő: biztonságérzet és korrekt kommunikáció.

Veilig verkocht met gerust hart

Ik plaatste mijn tas met duidelijke foto's en maatinfo. De richtlijnen hielpen echt. Na verkoop ging het item via verificatie, met vriendelijke mails tussendoor. Uitbetaling volgde snel na goedkeuring. Wat me geruststelde: heldere uitleg over verzenden en verzekering. Voelde me gehoord bij een kleine vraag.

Preloved met check en gemak

Aanmelden ging soepel en de app voelt modern. Ik waardeer de authenticatie-check bij bepaalde items; het voegt een dagje extra tijd toe, maar geeft rust. Navigatie via merken en maten is snel, en de upload-instructies voor foto's zijn duidelijk als je zelf iets wilt verkopen. Enige minpuntje: soms zijn verzendopties per land even zoeken. Verder top voor preloved fashion.

Fijn, maar traag gecontroleerd

Kocht een pre-loved jas en liet verzending met verificatie kiezen. De app communiceert iedere stap, alleen de controle duurde een dag extra. Support reageerde beleefd met een update. Product kwam schoon en precies zoals beschreven. Plus: goede prijsalerts; min: veel verpakkingsmateriaal gebruikt.

I don’t recommened! Very big disappointment

I bought a product for €300. It arrived torn and beyond repair. Despite my complaints, I did not get my money back. They insisted that I put it up for sale and use it to buy something else. They really ripped me off. I will never shop here again.

Imádom a Vestaire-t.

Imádom a Vestaire-t. A legjobb válogatást kínálja a designer cuccokból. Minden, amit vettem, nagyon jó minőségű volt, sokkal olcsóbban, mintha újonnan vettem volna, ráadásul jó érzés, hogy nem növelem a fast fashion vagy a túltermelést miközben stílusos maradok. Most már csak innen vásárolok!

Vestiaire Collective blijft de beste plek om designer

Vestiaire Collective blijft de beste plek om designer tassen te verkopen en kopen, dankzij de goede zichtbaarheid voor de items en de betrouwbare service voor het controleren van authenticiteit en staat van de producten.

Az ELSŐ eladásom simán ment, bár kicsit izgultam.

Az ELSŐ eladásom simán ment, bár kicsit izgultam. Elfogadtam egy alacsony ajánlatot a vásárlók bundájára, remélve, hogy több eladást hoz majd.

Geweldige service' ik was erg blij met hun fijne

Geweldige service' ik was erg blij met hun fijne klantenservice. Ik zal zeker nog eens gebruik maken van deze service' en kan dit bedrijf ook aanraden in de toekomst. Veel dank Vestiare Collective.

Eddig 5/5 csillag, eladtam egy terméket és elküldtem

Eddig 5/5 csillag, eladtam egy terméket és elküldtem a Vestiaire irodába, ahol ellenőrzik a minőséget és az eredetiséget. Másnap megérkezett, és már másnap kaptam a fizetést, ezen nem lehet panaszkodni egyáltalán.

Een artikel verkopen kan soms best lang duren

Een artikel verkopen kan soms best lang duren, vooral als het geen populair product is, dus het is fijn dat Vestaire helpt om je aanbieding zichtbaar te houden totdat de juiste koper het vindt. Daarvoor verdienen ze zeker een pluim!

Ik verkoop al 2 jaar tweedehands designertassen via VC

Ik verkoop al 2 jaar tweedehands designertassen via VC en ik kan zeggen dat ze me nooit teleurgesteld hebben. De website werkt goed, ik heb nooit problemen gehad.

Ez volt az első vásárlásom a Vestiaire oldalon.

Ez volt az első vásárlásom a Vestiaire oldalon. Minden simán ment elejétől a végéig. Jó választék, semmi gond, az árak mindenkinek megfelelnek és a szállítás is egyszerű volt. Ha jó minőséget szeretnél jó áron, ne keress továb.

Ik vond het fijn dat het makelijk was om te kopen

Ik vond het fijn dat het makelijk was om te kopen en je kreeg er een goed gevoel bij om deze schoenen te halen, de levering ging vlot en ze zagen eruit zoals op de foto dus alles bij elkaar ben ik echt blij!!

Nagyon jó eladási oldal, biztonságos és megbízható.

Nagyon jó eladási oldal, biztonságos és megbízható. Évek óta használom, remek hely eladni és venni dolgokat. Gyors kiszállítás, segítőkész ügyfélszolgálat. 5*

A cég jól működik.

A cég jól működik. Viszont egy kis aggályom van az árakkal kapcsolatban, hiszen az Egyesült Királyságban vagyok. Nyilván minden vásárlásom az Egyesült Királyságban történt. Az angol pénznem font, szóval egy kicsit veszítek rajta. De nem gond, elviselem..

Ik hou van het kopen van gerecyclede mode

Ik hou van het kopen van gerecyclede mode, en de Vestiaire app is heel makkelijk te gebruiken. Ik voel me zeker dat ik een echt item koop dankzij hun eigen controle. Kan niet wachten om nog iets nieuws te vinden.